Política de reembolso
Debido a que cada artículo se imprime a medida para usted, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Cuándo SÍ reemplazamos artículos:
- El artículo llega dañado o defectuoso
- La calidad de impresión es claramente incorrecta (descolorida, descentrada más allá de la tolerancia, discrepancia de color)
- Se envió el tamaño o producto incorrecto
Envíe un correo electrónico a voyagersoundrecords@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega con una foto. Reemplazaremos sin costo.
Paquetes perdidos
Si el seguimiento muestra su paquete como perdido en tránsito (21+ días para envíos internacionales sin movimiento), lo reenviaremos sin cargo una vez que el transportista lo confirme.
Reembolsos
Los reembolsos (frente al reemplazo) se emiten solo cuando el reemplazo no es posible. Se realizará al método de pago original, de 5 a 10 días hábiles para que se haga efectivo.
Actualizado el 25/05/2026.